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Colecta Online le proporciona, una plataforma para la administración de cuenta de los terceros a quienes puedan crear y realizar sus Colectas a través de www.colecta.online y en las aplicaciones para móviles complementarias y la Comunidad que use Colecta Online y los servicios relacionados. Usted está aceptando y ratificando un contrato, si usted es un creador de colecta, beneficiario de una Colecta o quien contribuya a las colectas, (en adelante llamados en el presente contrato como “usuarios”) los datos proporcionados sirven para que usted celebre un contrato con Colecta Online, podrá aplicar y ejercer los términos del Servicio en nombre de la parte con la que usted está celebrando el contrato, de conformidad con las siguiente cláusulas:
Constituye el objeto de este contrato la prestación por parte de Colecta OnLine al usuario del servicio de acceso a la plataforma electrónica, así como todos los servicios complementarios al uso de dicha plataforma, tales como alojamiento de datos, actualizaciones de la plataforma y servicio de soporte en horario laboral, de conformidad con lo estipulado en el presente contrato.
Deberá registrarse en Colecta OnLine para acceder y utilizar ciertas funciones de los Servicios. Si elige registrarse para los Servicios, acepta proporcionar y mantener información veraz, exacta, actualizada y completa sobre usted o su Organización Benéfica según se le solicite en el formulario de registro de los Servicios.
Los Organizadores deben registrarse con su verdadera identidad, incluyendo su nombre, dirección y cualquier imagen o video que pretenda representar al Organizador o al Beneficiario de la Colecta. Usted se compromete a mantener actualizada la información de registro.
Los datos de registro y otra información sobre usted se rigen por estos Términos de Servicio, incluida nuestra Declaración de privacidad. Si tiene menos de 18 años, no está autorizado a utilizar los Servicios de Colecta OnLine, sin perjuicio de que se registre o no. Además, si usted es menor de edad, puede utilizar los Servicios, sin perjuicio de que se registre o no, solo con la aprobación de su padre, madre o tutor. En el caso de que el organizador actúe en representación de un menor de edad, deberá contar con autorización expresa del tutor o de la persona que esté a cargo.
Ciertos aspectos de nuestros Servicios también pueden exigirle que se registre con proveedores de servicios con los que Colecta OnLine haya celebrado contratos y que acepte sus términos para poder beneficiarse de sus servicios. En todos estos casos serán pagadas por usted.
Colecta OnLine es una plataforma que ofrece las herramientas que permiten que “Organizadores de causas propias o de terceros”; que puede ser una persona física, jurídica o bien una Organización no Gubernamental o sin fines de lucro, publique una “colecta” para aceptar contribuciones que serán administrados por cuenta ajena de Colecta OnLine, quien se obliga a entregar los fondos al organizador.
Este contrato entrará en vigor desde la aceptación por Colecta OnLine de la solicitud de alta en el servicios cursada por el usuario y su aceptación se entenderá por producida desde el día en que Colecta OnLine facilite al usuario su clave de acceso a la plataforma, momento a partir del cual dispondrá de acceso indefinido a la aplicación, siempre y cuando se mantenga en vigor el presente contrato. Asimismo, el uso continuado de los Servicios que usted haga después de la fecha de entrada en vigor de estos cambios implica su aceptación tácita y expresa a los nuevos términos de servicio, en la medida en que la ley lo permita.
Las claves de acceso a Colecta OnLine pertenecen exclusivamente al usuario, quien se compromete a hacer un uso diligente de éstas, así como mantenerlas bajo estricta confidencialidad, no responsabilizándose Colecta OnLine del mal uso que el usuario pueda hacer de dichas claves ni de los daños que pudieran ocasionar por tal circunstancia. Usted estará sujeto a políticas adicionales aplicables, incluidas, entre otras, la Declaración de privacidad. Todos estos términos se incorporan mediante referencia a estos Términos de Servicio. Resolveremos dichos conflictos a nuestra entera discreción, y todas nuestras decisiones serán vinculantes.
Asimismo, el usuario deberá comunicar a Colecta OnLine la pérdida, robo o cualquier incidencia de las claves de acceso, con el objeto de que estas sean inhabilitadas y proporcionar unas nuevas credenciales, para garantizar el correcto acceso de los datos e impedir accesos no autorizados.
La duración del presente contrato comprenderá el periodo máximo de tres (3) meses prorrogables una única vez por un plazo igual.
Colecta Online no es un ente gestor de pagos mediante la administración de cuenta de terceros o cuentas ajenas y no retiene fondos. Colecta Online utiliza socios externos encargados de la gestión de pagos para procesar los Contribuciones para una Colecta (“Gestor de pagos”), al aceptar los términos y condiciones usted reconoce y acepta que el uso de Procesadores de pagos es una parte integral de los Servicios y que intercambiamos información con Procesadores de pagos para facilitar la prestación de los Servicios. Consulte nuestra declaración de privacidad.
Para el uso de la plataforma y sus herramientas tanto como para el registro, creación, promoción y ejecución de una colecta no se debe realizar pago alguno, pero tenga en cuenta que se deducirá una comisión por las gestiones, incluidos cargos por crédito y débito, de cada contribución el cual se denominará RECARGOS por USO DE PLATAFORMA Y COMISION POR TRANSACCION DE TARJETAS DEBITO O CREDITO un costo por servicio del veinte por ciento sobre el valor de cada colecta creada; la cual serán cargados a cada colecta de manera automática para garantizar que cada organizar en cuenta propia o de terceros reciba el monto esperado o meta fijada.
En ocasiones, un Contribuyente podrá impugnar el cargo de una Contribución realizada con una tarjeta de crédito a través de los Servicios o enviar una solicitud de reembolso en virtud de la garantía de contribuciones de Colecta OnLine, contribución que no será pagada al organizador hasta encontrarse solvente el reclamo.
Colecta OnLine no avala ninguna Colecta, usuario o causa y no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, de que la veracidad y exactitud de la información proporcionada por los organizadores. Excluimos expresamente asumir ningún tipo de responsabilidad u obligación por el resultado o éxito de una Colecta. Usted, como Contribuyente, debe tomar la decisión final en cuanto al valor y conveniencia de contribuir a un usuario o Colecta.
Colecta OnLine reconoce expresamente el carácter confidencial de toda información que el usuario proporcione a través de la plataforma electrónica, con ocasión de la prestación de los servicios objeto del presente contrato, por lo que Colecta OnLine se compromete y obliga a no utilizar de ninguna manera dicha información fuera del ámbito o de la naturaleza de la prestación de servicios.
En todo caso, Colecta OnLine no se hace responsable en ningún caso de los actos realizados por el organizador con ocasión del uso de la plataforma electrónica realizado fuera de sus recomendaciones de uso; ni de los problemas técnicos que pudieran afectar los servicios prestados motivados por razones tecnológicas que queden fuera del alcance de Colecta OnLine.
Los servicios de Colecta OnLine requieren tareas de mantenimiento continuo y actualización por la naturaleza del servicio y por la continua experiencia de mejora a favor del organizador, por lo que podrá interrumpir los servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de mejorar y/o reestructurar el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio con un tiempo razonable.
Los servicios de Colecta OnLine se prestarán en la medida de lo posible 24 horas al día y trescientos sesenta y cinco (365) días al año, salvo por las tareas de mantenimiento y actualización antes descritas o errores de comunicación o fuerza mayor no imputables a Colecta OnLine que no puedan estar bajo su control por depender de compañías de telecomunicaciones, o de problemas en la red o equipamiento del usuario o cualquier otra situación ajena a Colecta OnLine.
Los contenidos que el usuario almacene en los servidores de Colecta OnLine son de su responsabilidad, y no puede controlarlos ni tiene la obligación de hacerlo, aunque si por cualquier circunstancia tuviéramos conocimiento de que se utiliza el servicio contratado con fines contrarios a la legislación vigente en relación a cualquier materia objeto de protección, enunciando a titulo meramente informativo: la propiedad intelectual, industrial, la competencia desleal, el derecho al honor, imagen e intimidad, la protección de datos de carácter personal, la moral, la ética, el orden público o contrarios y lesivos a los derechos de terceros, etc. Colecta OnLine podrá suspender el servicio en cualquier momento, sin justificación previa.
Los errores en cuanto a envío de datos o información que pueda realizar el usuario y pudieran suponer un incumplimiento de la normativa sobre protección de datos, así como comunicación de datos a terceros no autorizados o incumplimiento del deber de secreto como consecuencia del incorrecto uso del servicio que se presta en esta plataforma en ningún caso será responsabilidad de Colecta OnLine. En cualquier caso el usuario acepta que la aplicación es una herramienta de ayuda que no sustituye la labor humana, por lo que es su obligación comprobar los resultados derivados del acceso a la misma.
Colecta OnLine dispondrá de un equipo técnico encargado de la supervisión del correcto funcionamiento de la herramienta, así como para facilitar soporte técnico para la resolución de incidencias, incluyendo este servicio de soporte como parte de su aplicación. En el caso de que una de las partes resultase responsable frente a la otra de daños y perjuicios de cualquier tipo derivados del presente contrato, no será en ningún caso responsable de daños o perjuicios indirectos, lucro cesante u otros similares que se pudieran ocasionar, sino que la responsabilidad de Colecta OnLine se limitará únicamente al importe pagado por el usuario.
El organizador facilitará a Colecta OnLine la información o datos personales que sean necesarios para la eficacia de la relación contractual, obligándose Colecta OnLine tratar dichos datos de conformidad con las disposiciones legales guatemaltecas vigentes.
Colecta OnLine estará legitimada para el tratamientos de los datos personales de contacto proporcionados por el usuario, en virtud de la aceptación del presente contrato, obligándose a tratar los datos conforme con las instrucciones del usuario y dentro de las condiciones pactadas dentro del contrato, no pudiendo utilizarlos para un fin distinto a lo suscrito entre las partes.
Dentro del presente contrato se entenderá por usuarios a las siguientes partes:
Todas las contribuciones son realizadas por cuenta y riesgo de la persona que desee aportar a la colecta de su elección. Cuando realiza una contribución a través de la Plataforma, es responsabilidad del contribuyente entender cómo se utilizará su dinero y verificar regularmente el contenido de la Colecta para estar al tanto de cualquier actualización. La plataforma de Colecta OnLine no es responsable de ninguna oferta, promesa, recompensa que se hagan en promoción de las colectas que se encuentran en la misma, realizadas por los usuarios; dicha conducta infringe estos Términos de Servicio.
No verificamos, la información que suministran los usuarios o las Colectas, ni tampoco declaramos ni garantizamos que los Contribuciones se utilizarán de acuerdo con la finalidad de la captación de fondos, descrita por un usuario o una Colecta, de conformidad con las leyes aplicables.
Por otro lado, deberá consultar a su asesor tributario en cuanto a que los aportes dinerarios hechos en calidad de Contribución reúnen los requisitos para el reconocimiento fiscal, teniendo en cuenta la situación Tributaria del destinatario de cualquier Contribución en cualquier jurisdicción pertinente. Nosotros (Colecta OnLine) no realizamos ninguna manifestación sobre si cualquier obligación tributaria que la mera acción de la contribución pueda generar tanto al Contribuyente, beneficiario o a los organizadores de las colectas.
Organizadores: Usted, como Organizador, declara, garantiza y promete que:
Bajo ninguna circunstancia será responsable Colecta OnLine de ningún contenido o material de terceros (incluidos de los usuarios) ni de ningún Contenido de usuario (incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier Contenido de usuario), ni de ninguna pérdida o daños de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de dicho Contenido de usuario. Usted reconoce que Colecta OnLine no preselecciona el Contenido de usuario, sino que Colecta OnLine y las personas que designe tendrán el derecho (pero no la obligación) a su sola discreción de rechazar, eliminar o permitir cualquier Contenido de usuario que esté disponible a través de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, y sin ninguna responsabilidad frente a usted o cualquier tercero por reclamaciones, daños, costes o pérdidas que resulten de ello.
Con respecto al Contenido del usuario, usted declara y garantiza que dispone de todo derecho, título e interés, o que tiene, de cualquier otro modo, todos los derechos necesarios y consentimientos para explotar plenamente (y permitir a otras personas que lo hagan) dicho Contenido del usuario, incluidos, entre otros, los derechos de autor, derechos de marca registrada y derechos de publicidad o privacidad relacionados. Al cargar, compartir, proporcionar o poner a disposición de cualquier otro modo el Contenido del usuario, o cualquier parte de este, en relación con los Servicios, por el presente usted otorga y otorgará a Colecta OnLine y a sus filiales y usuarios una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, íntegramente pagada, transferible, perpetua e irrevocable para copiar, exhibir, cargar, ejecutar, distribuir, conservar, modificar y usar de cualquier otro modo su contenido con relación al funcionamiento de los Servicios o la promoción, publicidad o comercialización de estos en cualquier forma, soporte o tecnología conocida actualmente o desarrollada en el futuro. Sin limitar lo anterior, si cualquier Contenido del Usuario contiene su nombre, imagen o retrato, por el presente usted libera y exime de responsabilidad a Colecta OnLine y a sus contratistas y empleados, de: (i) todas las reclamaciones por infracción de privacidad, publicidad o injuria; (ii) cualquier responsabilidad legal u otro tipo de reclamación en virtud de cualquier difamación (blurring), distorsión, modificación, efecto óptico u otro uso o explotación de su nombre, imagen o retrato; y (iii) cualquier responsabilidad legal por reclamaciones presentadas por usted (o un beneficiario de cualquier reclamación que usted pueda presentar) en relación con su Contenido del Usuario, nombre, imagen o retrato. Usted renuncia a cualquier derecho a revisar o aprobar las versiones intermedias o terminadas de los resultados de la explotación de su Contenido del Usuario (incluidos su nombre, imagen o retrato). Además, si alguna persona (que no sea usted) aparece en su Contenido del Usuario, usted declara y garantiza que ha obtenido todas las licencias, exenciones y renuncias necesarias de dichas personas a beneficio de Colecta OnLine de una manera totalmente consistente con las licencias, exenciones y renuncias establecidas anteriormente. Usted reconoce además que su participación en los Servicios y la presentación del Contenido del Usuario son voluntarias y que no recibirá compensación económica de ningún tipo en relación con las licencias, exenciones y renuncias establecidas en el presente (o de la explotación que haga Colecta OnLine de estas), y que la única contraprestación para el objeto de este acuerdo es la oportunidad de utilizar los Servicios.
No garantizamos que el Contenido de los Servicios vaya a estar disponible a través de los Servicios. Nos reservamos el derecho, sin obligación por nuestra parte, de: (a) eliminar, editar o modificar cualquier Contenido de los Servicios o Contenido del Usuario, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo (lo que incluye, entre otros, tras la recepción de reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido de los Servicios o Contenido del Usuario, o si nos preocupa que usted haya podido infringir los presentes Términos de Servicio), o por cualquier otra razón; y (b) eliminar o bloquear cualquier Contenido de los Servicios o Contenido del Usuario de los Servicios.
Usted acepta ser el único responsable de las relaciones con cualquier otro Usuario relacionado con los Servicios, y Colecta OnLine no asumirá ninguna responsabilidad legal u obligación a este respecto. Colecta OnLine se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de involucrarse en las controversias que puedan surgir entre usted y cualquier otro usuario de los servicios.
Toda la información que el Usuario proporcione a Colecta OnLine, tanto datos de titularidad directa del Usuario como datos de terceros necesarios para el desarrollo del servicio objeto del presente contrato, será tratada con el mayor secreto y confidencialidad, respetando las medidas de seguridad impuestas por la normativa vigente. Lo que se reflejará documentalmente con los empleaos y colaboradores profesionales de Colecta OnLine.
Los datos del organizador y los de terceros a los que pueda acceder Colecta OnLine, únicamente serán tratados por Colecta OnLine para asegurar el cumplimiento del servicio contratado, declarando que estos datos son confidenciales a todos los efectos y sujetos al más estricto secreto profesional incluso una vez finalizada la presente relación contractual, por lo que Colecta OnLine adoptará todas las medidas de seguridad necesarias para que el personal a su cargo no acceda al contenido alojado por el Usuario para fines distintos a los previstos en este contrato. Colecta OnLine podrá añadir a los datos del organizador unos registros de control para efectos exclusivos para la prestación del servicio.
Toda controversia, diferencia o reclamación que surja del presente contrato y de toda enmienda al mismo o relativa al presente contrato, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, así como de las reclamaciones extracontractuales, serán sometidas a mediación o conciliación, según sea el caso.
Este contrato se celebra entre Colecta OnLine y el usuario. El acceso a la plataforma para su uso queda expresamente condicionados a la aceptación de los términos del presente contrato por parte del usuario. Al utilizar la plataforma, el usuario ha reconocido y comprendido cada uno de los términos expuestos y estar capacitado para suscribir un contrato de conformidad con las leyes de su jurisdicción y acepta quedar sujeto al cumplimiento de los términos del presente contrato.